Tourist-Information leistet ausgezeichnete Arbeit

Carmen Saalberg, Marianne Faß, Johann Pieper und Monika Wilken

Im Rahmen des Sparkassen-Tourismusbarometers Niedersachsen wurden im Herbst 2008 insgesamt 155 Tourist-Informationen auf ihre jeweilige Service-Qualität überprüft. Die Tourist-Info in Werdum belegte dabei Platz 31 und landete somit unter den besten 20%. HVV-Vorsitzender Johann Pieper zeigte sich sehr zufrieden mit dem Ergebnis, zumal es eine deutliche Verbesserung gegenüber vorherigen Überprüfungen ist. Die unvermuteten Überprüfungen beinhalteten zwei telefonische  und zwei E-Mail Anfragen sowie einen Testbesuch vor Ort. Außerdem war eine Beschwerde zu beantworten. Dem Team der Werdumer Tourist wurden durchweg gute Noten gegeben, in der Beantwortung einer standardisierten Telefonanfrage war man sogar "Spitze". "Wir bewerten das Ergebnis nicht über, aber es ist schon sehr erfreulich, wenn man attestiert bekommt, das das Herzstück der Tourismus-Organisation gut funktioniert" so Johann Pieper und "wir haben jetzt den Ehrgeiz noch besser zu werden". Das Ergebnisprotokoll gibt dazu einige Hinweise, die in der nächsten Zeit konsequent umgesetzt werden.