HVV mit i-Marke ausdgezeichnet 11.11.11 | |
Die Mitarbeiterinnen der T-Info mit ihrem Chef Johann Pieper und dem neuen Zertifikat |
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„Die Mitglieder des Heimat- und Verkehrsvereins
Werdum können sehr stolz auf ihre Tourist-Information sein“ so der Vorsitzende Johann
Pieper. Die Tourist-Information des Heimat- und Verkehrsvereins ist in den
letzten Wochen vom Deutschen Tourisverband überprüft worden und im Ergebnis mit
dem Zertifikat "i-Marke" ausgezeichnet worden. Das tolle Engagement
des Vereins war laut dem DTV deutlich zu spüren und die sehr guten Kenntnisse
der Mitarbeiterinnen und deren kompetente Beratungsgespräche haben dazu
geführt, dass das Gesamtergebnis mit 104,5 Punkten, d.h. 87 % der
Maximalpunktzahl, und der Gesamtnote "sehr gut" ausgefallen ist.
"Wir wußten schon bei der Beantragung, dass wir diese Auszeichnung wohl
erreichen könnten" so Johann Pieper, "dass derart gute Ergebnis freut
uns aber schon besonders". Für die Erlangung der i-Marke sind einige
Grundvorrausetzungen zu erfüllen und eine unangekündigte Überprüfung der
Leistungen sind Bestandteil der Bewertung. Diese fand am 22. Oktober statt und
beinhaltete u.a. die Beratung in der T-Info, das Service- und
Informationsangebot und die räumliche Gestaltung der T-Info. In allen 40
Überprüfungskriterien wurde fast immer die Maximalpunktzahl erreicht.
"Natürlich gibt es auch noch was zu verbessern" weiß Johann Pieper
"aber wir liegen mit unserem Ergebnis jetzt schon deutlich über Landes-
und Bundesdurchschnitt". Aufgezeichnete kleine Mängel werden nach
Möglichkeit bis zur nächsten Überprüfung in 3 Jahren noch abgestellt. |
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